Pernahkah kamu merasakan kecewa saat berobat di rumah sakit? Antrian panjang, proses yang rumit, dan pelayanan yang kurang ramah bisa membuat pengalaman berobat menjadi tidak menyenangkan.

Namun, kini ada angin segar bagi para pasien! Konsep "Rumah Sakit Ramah Konsumen" mulai diterapkan di berbagai rumah sakit di Indonesia termasuk di rumah sakit milik TNI AD seperti RSPAD Gatot Subroto, RS. Dustira, dll.

Apa itu Rumah Sakit Ramah Konsumen?
Rumah Sakit Ramah Konsumen adalah rumah sakit yang memprioritaskan kenyamanan dan kepuasan pasien. Hal ini dilakukan dengan berbagai cara, seperti:

• Mempermudah akses layanan: Menyediakan berbagai jalur pendaftaran, seperti online, telepon, dan walk-in.
• Mempercepat proses pelayanan: Memperpendek waktu tunggu pasien, menyediakan sistem antrian yang jelas, dan mempermudah proses administrasi.
• Meningkatkan kualitas pelayanan: Memberikan pelayanan yang ramah, sopan, dan profesional kepada pasien.
• Meningkatkan kenyamanan pasien: Menyediakan fasilitas yang nyaman, seperti ruang tunggu yang bersih dan sejuk, serta makanan dan minuman yang berkualitas.
• Meningkatkan komunikasi dengan pasien: Memberikan informasi yang jelas dan lengkap kepada pasien tentang diagnosis, pengobatan, dan biaya yang akan dikeluarkan.
• Menerima masukan dan keluhan pasien: Memberikan platform bagi pasien untuk memberikan masukan dan keluhan, dan menindaklanjuti masukan tersebut dengan serius.

Manfaat Rumah Sakit Ramah Konsumen
Rumah Sakit Ramah Konsumen tidak hanya memberikan manfaat bagi pasien, tetapi juga bagi rumah sakit itu sendiri. Berikut beberapa manfaatnya:

• Meningkatkan kepuasan pasien: Pasien yang puas dengan pelayanan rumah sakit akan lebih likely untuk kembali lagi dan merekomendasikan rumah sakit tersebut kepada orang lain.
• Meningkatkan reputasi rumah sakit: Rumah sakit yang memiliki reputasi baik akan lebih mudah menarik pasien dan investor.
• Meningkatkan efisiensi dan efektivitas pelayanan: Dengan menerapkan sistem yang lebih baik, rumah sakit dapat menghemat waktu dan biaya, dan meningkatkan kualitas pelayanan.

Prodi Administrasi Rumah Sakit UNJANI: Siap Membangun Masa Depan Layanan Kesehatan
Bagi kamu yang tertarik untuk berkontribusi dalam membangun Rumah Sakit Ramah Konsumen, Prodi Administrasi Rumah Sakit UNJANI bisa menjadi pilihan yang tepat. Di prodi ini, kamu akan mempelajari tentang:

• Manajemen rumah sakit: Bagaimana mengelola rumah sakit secara efektif dan efisien.
• Hukum dan etika kesehatan: Bagaimana menerapkan hukum dan etika dalam pelayanan kesehatan.
• Keuangan rumah sakit: Bagaimana mengelola keuangan rumah sakit dengan baik.
• Kesehatan masyarakat: Bagaimana meningkatkan kesehatan masyarakat melalui pelayanan kesehatan yang berkualitas.

Lulusan Prodi Administrasi Rumah Sakit UNJANI akan mendapatkan ijazah S1 dan juga setifikat Hospital Executive Administration Assistant dan Pertolongan Pertama pada Kegawatan dan Kedaruratan. Lulusan dari prodi ini memiliki prospek kerja yang cerah di berbagai bidang, seperti:

• Rumah sakit: Menjadi administrator rumah sakit, kepala bagian, atau staf di berbagai departemen rumah sakit.
• Dinas Kesehatan: Menjadi staf di Dinas Kesehatan dan membantu pemerintah dalam merumuskan kebijakan kesehatan.
• Lembaga asuransi kesehatan: Menjadi staf di lembaga asuransi kesehatan dan membantu dalam mengelola klaim asuransi kesehatan.
• Industri kesehatan: Menjadi staf di perusahaan yang bergerak di bidang kesehatan, seperti perusahaan farmasi atau alat kesehatan.

Ayo, Bergabung Bersama UNJANI dan Jadilah Bagian dari Masa Depan Layanan Kesehatan yang Lebih Baik!

admin